Obchodní podmínky

1. Objednávka zboží

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi snadné:
• Kvalitní řecké speciality dovezená přímo od řeckých výrobců
• Zboží je seřazeno do jednotlivých kategorií
• Nakupování bez nutnosti registrace
• Pohodlné objednávání z domova 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce
• zajímavé ceny
• záruka kvality dodávaného zboží


Katalogizace zboží - zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií. Základní kategorie zboží jsou k dispozici v sekci produkty v horním hlavním menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii v sekci produkty se zobrazí konkrétní zboží.

Zboží ke koupi v e-shopu - zboží, u kterého je zobrazen nákupní košíček, cena a počet kusů, si můžete objednat v našem e-shopu. Zadáním počtu kusů a kliknutím na obrázek košíčku s šipkou přidáte vybrané zboží do nákupního košíku.

Nákupní košík - nákupní košík s vaším celkovým nákupem je umístěn těsně pod hlavní nabídkou v Sekci 2.E-shop ve světle zeleném rámečku .V tomto rámečku vidíte informace o počtu druhů zboží a o ceně zboží, které jste si vložili do nákupního košíku. Tato cena je již s DPH, ale není k ještě připočítána případná cena za poštovné a balné. Minimální hodnota nákupu je 300kč s DPH.

Objednání zboží - po kliknutí v nákupním košíku na Objednat se přesunete do sekce Objednávky zboží, kde vám bude k celkové ceně nákupu připočítáno 120 Kč s DPH za poštovné a balné. Při nákupu nad 800 Kč s DPH je poštovné a balné zdarma. V této sekci dále musíte vyplnit kontaktní informace (všechny položky jsou povinné kromě sekce Titul).

Rekapitulace objednávky – zde může ještě jednou zkontrolovat váš celkový nákup a vaše kontaktní údaje, případně provést úpravy

Potvrzení objednávky - po potvrzení objednávky vám bude zaslán informativní e-mail na zadanou emailovou adresu v objednávce o potvrzení přijetí vaší objednávky našim pracovníkem.

Vyexpedování zboží - v okamžiku, kdy vám naši pracovníci zašlou zboží, obdržíte od nás e-mail, že zboží bylo vyexpedováno

Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do pěti hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu xxx@xxx.cz . V předmětu e-mailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 5 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.



2. Slevy

Minimální hodnota nákupu je 300 Kč s DPH. Pokud celková hodnota objednávek přesáhne částku 800 Kč, neplatíte poštovné ani balné, které jinak činí 120 Kč s DPH.


3. Dodací podmínky

Zboží zasíláme po území České Republiky. Zboží standardně odesíláme do 3 pracovních dnů po obdržení objednávky. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme vás kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě.

Objednávky primárně vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi zákazníkem a dodavatelem lze postupovat i jinak.

Zboží lze také vyzvednout osobně na adrese D.M. HERMES, Jungmanova 2, Krnov po předchozí domluvě.



4. Platební podmínky

Nabízíme vám tento způsoby úhrady zboží:
• Zboží bude zasláno na dobírku - je zaplaceno při jeho převzetí.



5. Přepravci zboží

Dopravu vašeho objednaného zboží zajišťuje PPL.


6. Převzetí zboží

Zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky není zákazník povinen zboží odebrat.


7. Záruční doba

Všechny výrobky mají na obale vyznačenou dobu minimální trvanlivosti (lhůty, do níž je možné produkty použít,krom výrobků, které nepodléhají zkáze tj. víno a ocet).


8. Vrácení zboží

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě s vámi a po doručení takového zboží (na adresu prodávajícího uvedenou na dokladech) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, nepoužité a v původním nepoškozeném obalu a s dokladem o koupi. Po vrácení zboží vám bude vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle vašeho přání), a to do 5 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. Z ceny zboží vám bude odečtena částka za dopravu. Vrácené zboží nezasílejte dobírkou!

O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás, prosím, informujte e-mailem hermes.krnov@iol.cz nebo telefonicky: +420 777 212 143


9. Ochrana osobních údajů

Odběratel dobrovolně poskytuje své osobní údaje dodavateli a souhlasí s jejich zpracováním, uchováváním a evidencí, za účelem uzavření obchodu s dodavatelem. Dodavatel neposkytuje takto získané osobní údaje třetím osobám, vyjma dopravců zboží, a to pouze k řádnému doručení zboží. Osobní údaje jsou poskytovány pouze v minimálním rozsahu nutném k řádnému plnění obchodu mezi odběratelem a dodavatelem. Osobní údaje odběratelů jsou zabezpečeny proti zneužití.


10. Reklamační podmínky

Zákazník je povinen uplatňovat reklamaci písemnou (i e-mailovou) formou zaslání či oznámení zjištěné závady zboží na adresu sídla prodávajícího.

Reklamace zboží musí být dodavateli doručena s vadným zbožím vždy písemně se stručným popisem závady a číslem dokladu, kterým bylo zboží zakoupeno. Neprokáže-li zákazník dokladem koupi zboží, dodavatel má právo reklamaci odmítnout.

K reklamaci lze přijmout zboží v originálním obalu. Zboží zaslané k reklamaci poštou či jiným dopravcem musí být řádně zabezpečeno před případným dalším poškozením.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu všech nákladů, které vznikly neoprávněnou reklamací.